毎日現場に出てエコキュートの入替や修理をやってると、本当によく聞かれるとですよ。
「松下さん、うちのエコキュートまだ動いとるけど、いつ替えたらよかと？」
「壊れてから電話したほうが安上がりやろ？」
「壊れてから電話したほうが安上がりやろ？」
気持ちはめちゃくちゃ分かります。壊れてもないのに何十万もする買い物、誰もしたくないですからね。
でもね、現場で何百件もお湯が出んくなって困り果てたお宅を見てきた電気屋として、これだけは最初にハッキリ言わせてください。
「完全に壊れて、お湯が出んくなってから動いたら一番損するし、マジで大変です」
なぜそう言い切れるのか、高い買い物で後悔してほしくないので、業界の裏側も含めて本音で書きますね。
1. 寿命はだいたい10年〜15年。こんな症状出とったらもう限界近いです
電化製品やけん当たり外れはあるけど、エコキュートはだいたい10年から15年が限界です。
10年超えてくると、機械の中のゴムパッキンがボロボロになって水が漏れたり、電子基板がやられたりして、ある日突然前触れもなく動かんくなります。
現場に行って「あ、これもう寿命やな」ってすぐ分かるサインがいくつかあります。
・リモコンに変な数字（エラーコード）がちょくちょく出る
一回ブレーカー落としたりリセットボタン押して消えても、エコキュートが「もう限界！」って悲鳴あげとる証拠です。
・お湯が急にぬるくなったり、熱くなったり安定せん
お湯と水を混ぜて温度調整する弁がバカになってます。
・外のタンクの足元がいつも濡れとる（水漏れ）
これ一番危ないです。配管が裂けとったり、タンクの下からジワジワ漏れとる。水道代も電気代もバカ高くなります。
・外の機械（室外機）から「キーン」とか変な音がする
お湯を沸かす心臓部のコンプレッサーが焼き付く寸前です。
もし今のおうちのエコキュートが10年超えとって、上のどれか1つでも当てはまっとるなら、いつ止まってもおかしくなかです。
2. なんで「完全に壊れる前」に動かんとダメなのか？
「壊れてから電話すりゃよかたい」って思うでしょ？
昔と違って、今はそれが一番危ないとです。
① 冬場にお湯が出ん生活、地獄ですよ
壊れるのって、だいたい機械に一番負荷がかかる「真冬」なんですよ。
朝起きて顔洗うのも冷水。夜、仕事や学校から帰ってきてもお風呂に入れん。
近所の銭湯探して家族全員で通うか、鍋でお湯沸かして体を拭くか……これ、実際に何日も経験したお客さんは「本当に地獄やった、もっと早く替えときゃよかった」って皆さん言われます。
② すぐに同じ機械の在庫があるとは限らん
今、給湯器って昔みたいに電話して「明日すぐ持ってきて！」が通用せんことが多かとです。
特に薄型のタイプとか、ちょっと特殊なサイズやと、メーカーに発注して届くまで1週間〜2週間待たされることもザラにあります。
その間、ずっと水風呂で我慢できますか？って話なんです。
③ 慌てて変な業者に頼んでボラれる
お湯が出んくてパニックになっとる時って、ネットで「即日対応！」って一番上に出てきた業者に飛びつきがちです。
足元見られて、大した説明もなく相場より何十万も高い見積もり出されてそのまま契約……みたいなトラブル、本当に多かですよ。
動いとるうちなら、じっくり家族で相談できるし、見積もりも比べられます。
3. 工事ってどんなことするの？その日の夜はお風呂入れる？
「工事って何日もかかるんじゃないと？」ってよく聞かれますが、
普通の入替工事なら、だいたい半日（朝9時頃から入って、13時〜14時すぎくらい）で終わります。
もちろん、工事したその日の夜からお風呂に入れます！
ざっくり当日の流れはこんな感じです。
朝、現場に着いたら挨拶と周りの確認
お家を傷つけんように搬入搬出ートの確認と安全確認します。
古いタンクと室外機を外して運び出す
タンクの中のお湯を全部抜いてから外します。狭い裏口や倉庫の奥にあっても、サンダーで足切ったり工夫して安全に引っ張り出します。
新しい機械を据え付けて、床にガッチリ固定する
ここ一番大事。お湯満タンに入ったら400キロとか500キロ（軽自動車並み）になるけん、地震で絶対に倒れんようにコンクリートの床にアンカーボルトをガチッと打ち込みます。
配管と電気の線をつなぎ直す
冬に凍らんように、紫外線でボロボロにならんように、見えん裏側まで保温材をしっかり巻き直します。
水漏れチェックと試運転
水漏れが一滴もないか目を皿のようにして確認して、実際にお湯が沸くかテストします。
リモコンの使い方説明して完了！
新しいリモコンのボタン操作を一緒に確認してお引き渡しです。
夕方には全部片付けてサッと帰るけん、晩ご飯やお風呂の時間には全然邪魔になりません。
4. 見た目はどこも同じに見えるけど、職人の腕で10年後が変わる
これ、声を大にして言いたいんですけど、
エコキュートってネットで買っても、量販店で買っても、機械そのものは同じメーカー（三菱とかパナソニックとか）なんですよ。
じゃあ何で差がつくかって、「工事する人間の腕と心構え」だけなんです。
見えん配管の裏側を手抜きするヤツが多すぎる
カバー付けたら見えんくなる配管のテープ巻きを適当にやったり、配管を無理やり曲げて接続したり……そういう雑な工事されると、5年後とか7年後に配管が割れて水漏れします。
うちは「もし自分の親や子どもの家を工事するなら、どう施工するか」しか考えてません。
見えん裏側までピシッと綺麗に配管通して、テープも二重に巻いて、10年後も20年後もお客さんが安心して使えるように意地張ってやってます。
地震で倒れんようにアンカーは絶対妥協せん
満水のタンクはめちゃくちゃ重いです。
手抜き工事やと、ボルトを適当に2本しか打たんかったり、浅くしか打ち込んでなかったりします。地震が来た時に倒れたら、お家が壊れるだけじゃなくて家族が下敷きになるかもしれん。
地面の中の水道管の位置をしっかり見極めて、規定通りの深さまでガッチリ固定する。当たり前のことを当たり前にやるのがプロやと思ってます。
5. 今なら国の「補助金」が出るけん、使えるものは全部使ったほうがいい！
今、国が省エネを推し進めとるけん、エコキュートを替えると国から補助金（給湯省エネ事業）が出ます。
機種にもよるけど、8万円〜十数万円くらい戻ってきます。古い電気温水器から替えるならもっとプラスされます。
これ、正直使わんとめちゃくちゃ損です。
ただ、注意点が2つあって、
国の登録事業者（うちみたいな登録店）で工事せんと補助金は出ない
国の予算が決まっとるけん、予算の上限にいったら予告なく終わる
「そろそろ替え時かな」と思っとるなら、補助金の予算が残っとるうちに動いたほうが絶対にお得です。面倒な書類の申請とかは全部うちでやるけん、お客さんは印鑑と書類ちょっと書いてもらうだけで大丈夫です。
6. 大手量販店と、地元の電気屋って何が違うと？
「ヤマダ電機とかジャパネットとか、大手のほうが安心やないと？」って思う人もおると思います。そりゃ名前知っとる大手のほうが安心に見えますよね。
でもね、大手に頼んでも、実際に工事に来るのは下請けの工事業者なんですよ。誰が来るか当日まで分からんし、当たり外れも正直あります。
それに、何かトラブルがあった時に「受付窓口」と「工事業者」が別やけん、たらい回しにされて全然話が進まん……って泣き寝入りしたお客さんを何人も見てきました。
うちは、佐世保や波佐見を中心にした地元の電気屋です。
電話一本くれたら、社長の俺やうちの職人が直接現場を見に行って、直接工事して、その後のアフターフォローも全部自分たちの顔と看板に責任持ってやります。
下請けに丸投げせんけん余計な中間マージンも取らんし、「今日お湯が出んで困っとる！」って時は、融通利かせて何とかその日のうちに駆けつけるスピード感があります。
あと、エコキュートだけやなくて、
「ついでに洗面所のスイッチの効きが悪いけん見てくれ」
「コンセント増やしたい」
「エアコンの水漏れも気になる」
みたいな、お家の電気の困りごとがあったら、その場でついでに全部見れるのも地元の強みです。
最後に：無理な押し売りは絶対にせんけん、気軽に電話してください
ここまで色々書いたけど、見に行って「あ、これならまだ部品交換だけであと3年は使えますよ！」って現場もたくさんあります。
うちは、直せるものを無理に「全部交換せんと危ないですよ！」なんて脅すような営業は絶対にしません。そんな商売しとったら地元で生きていけんくなりますからね（笑）。
「うちのエコキュート、そろそろ危なかね？」
「他で見積もり取ったけど、これ高すぎん？」
そんな相談、いつでも大歓迎です。世間話の延長で気軽に聞いてくれたら、一番お金がかからん、一番お客さんにとって得になる方法を正直に答えます。
見積もりも現場調査もタダなんで、お湯が出んくなって困る前に、いつでも気軽に声かけてくださいね！
松風電設株式会社
電話：090-8223-0192
（「ホームページ見たよ」って言ってくれたらスムーズです！）
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